“2.10分、15.29分!这是我国2019年知识产权保护社会满意度(78.98分)比2018年和调查启动之初的2012年分别提高的分值，满意度实现了大幅提升。”4月24日，国家知识产权局在京举行2020年第二季度新闻发布会，发布2019年知识产权保护社会满意度调查结果。

  “法律与政策保护满意度分值达到81.18分，8年来，该项指标一直得分最高并始终保持上升态势。”国家知识产权局知识产权保护司司长张志成表示，这体现了各类群体对法律政策衔接配套的认可，反映了社会各界对知识产权法律与政策制定实施工作的充分肯定。

  2019年11月，中办、国办印发《关于强化知识产权保护的意见》，国家知识产权局坚决贯彻落实党中央、国务院重要决策部署，致力于统筹推进知识产权“严保护、大保护、快保护、同保护”各项工作。

  张志成介绍，在立法方面，国家知识产权局推动健全侵权惩罚性赔偿制度。2019年11月1日起施行的修改后的商标法，将恶意侵犯商标专用权的赔偿倍数，由修改前的三倍以下提高到了五倍以下。目前，专利法修正案草案已经通过全国人大常委会第一次审议，其中明确建立侵权惩罚性赔偿制度。在健全保护机制方面，我国持续推动行政执法与刑事司法衔接，不断拓宽仲裁、调解等多种维权渠道，构建多元化纠纷解决机制;同时，加强知识产权诚信体系建设，将重复专利侵权行为等6类严重失信行为纳入联合惩戒范畴。

  2019年，社会满意度分值提升最多的是“管理与服务”，该项指标得分为79.80分，比2018年提升2.50分，这说明社会各界对知识产权保护和服务体系建设效果比较满意。

  “在权利人、专业人士和社会公众三类群体中，权利人满意度得分最高，为79.89分，提升幅度最大，比2018年提升了3.75分。”张志成介绍，在各类权利人主体中，外资企业满意度得分最高，为82.25分。这体现了各类权利人主体，尤其是以外资企业为代表的外国权利人对我国一视同仁、同等保护知识产权的认可。